new hire training

New Hire Training merupakan program pembelajaran terstruktur yang dirancang khusus untuk calon agent dan agent collection baru sebagai tahapan awal proses integrasi ke dalam lingkungan kerja perusahaan. Program ini mencakup pengenalan perusahaan, nilai-nilai organisasi, struktur operasional, standar operasional prosedur (SOP), serta pemahaman dasar mengenai proses penagihan, sistem penagihan, sistem WhatsApp penagihan, dan seluruh sistem pendukung operasional lainnya yang digunakan dalam aktivitas collection. 

Tujuan dari New Hire Training adalah membentuk fondasi kompetensi dasar yang kuat bagi agent sejak awal bergabung, sehingga mereka memiliki pemahaman yang utuh terhadap alur kerja, tanggung jawab, serta standar profesionalisme perusahaan. Melalui program ini, agent diharapkan mampu menjalankan tugas penagihan secara sistematis, sesuai prosedur, beretika, serta selaras dengan kebijakan dan regulasi yang berlaku, sehingga dapat mendukung kinerja operasional perusahaan secara optimal.